Tilitoimistojen tulevaisuus – Digitaalisen murroksen mahdollisuudet

Taloushallinnon ala kokee syvällistä muutosta, kun tekoäly ja automatisointi mullistavat perinteiset toimintatavat. Tämä kehitys avaa ennennäkemättömiä mahdollisuuksia asiakaspalvelun parantamiseen ja tilitoimiston kasvun vauhdittamiseen. Visma Solutionsin järjestämässä BetterTogether’25 -tapahtumassa alan johtavat asiantuntijat kokoontuivat pohtimaan, kuinka tilitoimistot voivat hyödyntää näitä muutoksen tuomia mahdollisuuksia.

Onnistunut muutos edellyttää strategista otetta

Digitaalinen transformaatio ei toteudu itsestään – se vaatii johdon sitoutumista ja pitkäjänteistä suunnittelua. Tapahtuman keskusteluissa nousi esiin, että menestyminen edellyttää oikeiden taitojen varmistamista ja rohkeutta uudistua.

Likvidin entinen toimitusjohtaja Tuomo Kolehmainen painotti, että alan perinteinen haaste on ollut kasvun saavuttaminen. Nyt teknologia tarjoaa siihen aiempaa paremmat edellytykset.

Kolehmaisen näkemyksen mukaan kasvuhakuisten tilitoimistojen tulee rakentaa selkeä strategia, jossa teknologia on keskiössä.

”Tarvitaan visio ja konkreettiset päämäärät sekä tahto ylittää nykyiset rajat. Intohimo on välttämätön”, hän korosti.

Ihmisten rooli muutoksen moottorinа

Muutosprosessin onnistuminen määräytyy lopulta henkilöstön mukaan lähdöstä. Työntekijöiden sitoutuminen on kriittistä, ja johtajien tulee varmistaa, että kaikki ymmärtävät muutoksen perusteet.

Rationaalisten argumenttien lisäksi tarvitaan emotionaalista sitouttamista. Tämä teema korostui aamupäivän paneelikeskustelussa, johon osallistuivat Visma Solutionsin Growth Manager Sampsa Wulff, Ilmarisen (nykyään eQ:n) toimitusjohtaja Jouko Pölönen, Azets Insightsin Development Manager Virpi Aalto sekä Accountorin Kehitysjohtaja Hanne Duran.

Pölönen jakoi käytännön vinkkejä: ”Anna henkilöstön äänen kuulua – selvitä, mistä he ovat ylpeitä ja millaisia odotuksia heillä on. Ota kaikki mukaan muutosprosessiin ja pidä jatkuvaa vuoropuhelua siitä, mitä toteutetaan ja miksi. Yhteisten tavoitteiden asettaminen ja niiden saavuttamisen palkitseminen ovat avainasemassa.”

Oppimisen kulttuuri ja strategiset yhteistyöt

Kokeilukulttuurin omaksuminen auttaa navigoimaan teknologisessa murroksessa, mutta lähtötilanteen realistinen arviointi on tärkeää. Organisaatiossa tulee sallia virheet – täydellisyys ei ole tavoiteltavaa, vaan kyky mukauttaa toimintatapoja on oleellista.

Yhteistyökumppanien valinta on ratkaisevan tärkeää. Kannattaa valita sellaiset kumppanit, joilla on samanlainen näkemys markkinoista ja tulevaisuudesta. Kumppaniverkoston keskittäminen harvoihin toimijoihin tuo nopeampia tuloksia.

Neuvonantajan roolin nousu

Sampsa Wulff kuvasi tulevaa kehitystä osuvasti:

”Tilitoimistojen tehtävä kehittyy valmentamiseen ja mentoroidun, ennakoivaan neuvontaan ja kumppanuuteen. Teknologian mahdollistamana tämä muutos on väistämätön. Alalla on runsaasti asiantuntemusta, ja kun resursseja vapautuu rutiinitehtävistä, se mahdollistaa asiakaspalvelun uudistamisen ja vauhdittaa tilitoimiston kasvua.”

Tekoälyn ja automaation sujuva käyttöönotto muodostaa jatkossa tilitoimistojen keskeisen kilpailuedun. Se on edellytys toimialalla pärjäämiselle. Mutta ennen kuin automaatiosta voi saada hyötyjä irti, täytyy asiakkaiden olla täysin sähköisiä.

Ohjelmistoneuvonnan merkityksen kasvu

Manuaalityön aikakausi lähenee loppuaan. Kasvu ei enää perustu henkilöstömäärän lisäämiseen, vaan ohjelmistojen hyödyntämisen tehostamiseen. Menestys syntyy tarjoamalla asiakkaille entistä syvempää asiantuntijapalvelua.

Tilitoimisto voi kehittyä strategiseksi kumppaniksi, kun ohjelmistot mahdollistavat ennusteiden tekemisen ja neuvonantajan roolin.

Tekninen osaaminen laajenee tulevaisuudessa myös taloushallinto-ohjelmistojen ulkopuolelle. Integraatiomahdollisuuksien tunteminen ja asiakkaiden ohjaaminen oikeiden ratkaisujen pariin nousee keskeiseksi. Taloushallintoprosessien modernisoiminen ja ohjelmistojen tehokkaan käytön opastaminen ovat avaintehtäviä.

Asiakkaat odottavat tilitoimistoilta paitsi talousasioiden hoitamista myös parhaiden teknologiaratkaisujen tarjoamista. Viime vuoden yritystutkimus osoitti, että yli puolet yrityksistä kääntyy ensisijaisesti tilitoimistonsa puoleen hakiessaan ohjausta ohjelmistovalintoihin.

Polku kohti tulevaisuutta

Asiantuntijoiden sanoma oli yksiselitteinen: muutos on alkanut ja tarjoaa merkittäviä kasvumahdollisuuksia rohkeille toimijoille. Virpi Aalto tiivisti asian ytimekkäästi:

”Rohkeus ja ennakkoluulottomuus kantavat pitkälle. Ei pidä antaa periksi – edetään vaihe kerrallaan ja lähdetään liikkeelle pienistä askelista.”

Sampsa Wulff antoi konkreettisen neuvon: tavoitteiden ja mittareiden selkeä määrittely, aktiivinen edistymisen seuranta sekä pienten onnistumisten tunnustaminen. Laajan muutoksen pilkkominen hallittaviin osiin tekee prosessista helpommin toteutettavan.

Mahdollisuuksien hetki on koittanut. Ratkaisevaa on, pystyvätkö tilitoimistot hyödyntämään teknologisen murroksen avaamat mahdollisuudet. Ne, jotka toimivat rohkeasti ja strategisesti, nousevat alan menestyjiksi tulevina vuosina.

Ani Rumpu on sisällöntuottaja Visma Solutionsin markkinoinnissa. Pitkän linjan journalisti uskoo, että markkinoinnissakin totuus päihittää kaunopuheet.